Det var nu tio år sedan vi började arbeta med vår första kund. När vi blickar tillbaka på det kan man inte säga något annat än att det har varit en underbar (men ibland kanske lite märklig) resa. Inte kunde vi ana att vi skulle förändra en så stor del av hur personskador regleras. Vi vill nu passa på att tacka alla som har hjälpt oss bli vad vi är idag: Nordens ledande lösningspartner inom personskadereglering.

Företaget grundades på övertygelsen om att alla har rätt till en rättvis och effektiv personskadereglering, vilket inte var självklart på den tiden. Vi ville visa branschen varför det är nödvändigt med oberoende medicinsk rådgivning. Idag är vi glada att vi tillsammans med våra kunder och partners faktiskt har lyckats. Och inte bara har gjort den oberoende, vi har också gjort den digital och effektiv, vilket har förkortat hanteringstiden för medicinsk rådgivning till mindre än 48 timmar.

Genom att ha hanterat över 250 000 ärenden kan vi också verkligen säga att vi lärt oss en hel del och det är kul att se hur våra tjänster bara fortsätter utvecklas.

Men nu då? Det är en helt ny värld

Man skulle kunna tro att vi är nöjda nu, men verkligen inte. Det ligger i vårt DNA att upptäcka saker som kan förbättras och sedan förverkliga det. Tyvärr ser vi fortfarande en bransch som på det stora hela är för ineffektiv, med för många manuella processer, och som faktiskt ligger rätt mycket efter när det kommer till digitalisering. Det finns fortfarande jättemycket kvar att göra och vårt löfte för de kommande tio åren är att åter igen utmana branschen.

Hur ska det gå till då? För det första måste vi förstå att digitaliseringen verkningen förändrar allt. Och det går undan. Och det går undan. Det erbjuder både stora möjligheter men också vissa utmaningar. Vad ska vi göra med den ständigt växande mängden data, och ännu viktigare, hur tar vi det från ”Big data” till ”Smart data”?

För det andra, hur ska branschen anpassa sig till den nya typen av kunder som hade en iPad i barnvagnen och som nu förväntar sig samma kundupplevelse från sitt försäkringsbolag som från sin internetbank eller filmströmningstjänst. En kund som kräver att få vara en aktiv del i processen och inte bara en passiv mottagare av information?

Dessa frågor, och en million andra, är det som vi har funderat på den senaste tiden och nu är det dags för oss att visa hur vi ser att branschen ska besvara dem. Och med det kicka igång ett nytt decennium med en ny vision för hur branschen bör förändras.

Välkommen till framtiden

Till hösten lanserar vi flera nya lösningar som kommer göra personskaderegleringen ännu effektivare, säkrare och rättvisare. Bland annat kommer vi att introducera AI-teknik för att skapa data-drivna bedömningar och kvalitetskontroller. Det kommer fungera som en intelligent support för både skadereglerare och medicinska rådgivare för säkrare bedömningar, ökad kvalitet och rapporter. Det ger dig säkrare beslut, ökad kvalitet och värdefulla rapporter.

Vi kommer också lansera ett smartare sätt för skadereglerare att kommunicera och dela information med den skadelidande och på sikt även sjukvården.

För att betona alla stora förändringar har vi också valt att byta visuell identitet till en som bättre speglar framåtandan och vår nya riktning. Samtidigt passade vi också på att lansera en ny hemsida. Kolla in den på Mavera.com

Vi har nyligen rekryterat några nyckelpersoner som kommer hjälpa oss växa i Norden och på sikt även internationellt. Men för att förverkliga våra stora planer kommer vi säkert behöva stärka upp inom ännu fler områden.

Det var en liten uppdatering från oss. Du kommer säkert höra mer både från och om oss. Vi hoppas att ni vill följa med oss när vi omformar branschen även en andra gång.

Mario Pereira Grundare & Roine Gabrielsson VD